রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

b644-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করুন বা লাইভ টেবিলে বসুন — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কীভাবে…

ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদযোগাযোগের পথ খোলা
b644 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কথা বলতে চান?

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা অ্যাকাউন্ট ডেটার অনুলিপি…

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটনে চাপ দিন — সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন, গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান আমাদের সহায়তা ইমেইলে। তথ্য যাচাই হলে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট পেজ লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার আবেদন করুন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা পর্যন্ত। প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখাই আমাদের লক্ষ্য।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে যাওয়া এবং তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের যাচাই ব্যবস্থা আছে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় আগেভাগে জানাই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও অনুরোধ সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কিছু না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। খেলার ইতিহাস অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো দেওয়া হয় না।

পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে তথ্য দেখুন। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

সাইটে আসার সময় কিছু কুকি কাজ করে যা সেবার মান ঠিক রাখতে সাহায্য করে। আপনার মোবাইলের বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড যতটুকু আইনে রাখা বাধ্যতামূলক, কেবল ততটুকুই থাকে।

নীতিতে পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় অথবা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। পরিবর্তন কার্যকরের আগেই আপনাকে জানানো হবে।

এই নীতি b644-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়টি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে।